9月16日，抖音举办不实信息治理开放日，分享平台治理谣言的“方法论”，并宣布上线“AI抖音求真”功能。该功能可为用户提供针对误导性内容与谣言的事实展示及澄清。
抖音方面表示，谣言治理是抖音2025年最重要的工作之一。近期，平台已将大模型能力应用于谣言治理。自今年7月以来，平台谣言曝光量下降67%。
谣言治理引入大模型技术 近一个季度谣言曝光量下降67%
随着AI技术发展，内容创作越来越便利，但制造谣言也更为轻易。能否用AI治理谣言？近期，抖音已尝试在谣言治理工作中引入大模型技术，力求实现对谣言“发现即管控”。
抖音不实信息治理负责人李博在活动中介绍，在过往的谣言治理链路中，发现谣言往往需要依靠媒体报道或机构发声。有了辟谣信号，才能由人工将谣言信息点纳入谣言库，进一步以此为样本回查、下架和拦截新增的该谣言内容。单例谣言的发现和处置时效需以“天”为单位。
而谣言治理所使用的大模型技术能够“化被动为主动”，主动“审阅”平台上到达一定热度的所有资讯内容。大模型通过提取视频信息、分析主旨、联网搜索，完成对内容是否为谣言的风险判断。基于此判断，进一步对谣言内容进行自动处置。目前，单例谣言的处置时效已缩短至以“小时”为单位。
抖音谣言治理运行流程
值得注意的是，这一谣言治理大模型更像一个由平台训练出来的“谣言鉴定专家”。抖音方面介绍，大模型的搜索信源来自权威媒体报道、政务公开平台及历史谣言库样本。此外，谣言治理大模型拥有精准定义“内容误导性”“公共价值”“可证伪”等谣言特征的能力。这使得大模型对谣言的“发现即管控”更为精准、高效。
李博介绍，在大模型技术助力下，自今年7月以来的近一个季度内，抖音谣言内容曝光量下降67%。大模型识别准确率达85%，目前仍在持续提升中。
但他也坦言，谣言治理“任重道远”。一方面，谣言的产生难以杜绝，主观编造、传播偏差等均会带来不实信息。另一方面，辟谣的查证和时效性仍面临挑战。例如，一些热点事件常常处于动态发展中，谣言常常会反转；此外，传播方式的变化也使得信源本身受到污染。“这些都需要媒体、机构、平台和每一位用户携手共治。”
“AI抖音求真”上线 与用户共建“认知防线”
近年来，抖音持续丰富辟谣相关的产品及内容生态。2025年4月，抖音曾推出“辟谣卡”功能。当用户搜索一些涉及谣言的信息时，搜索结果会以辟谣卡片形式呈现。开放日活动现场，抖音宣布升级推出“AI抖音求真”功能。在浏览一些易产生误解的内容和搜索谣言相关信息时，用户均可通过“求真卡”获知事件完整信息及辟谣内容。
具体而言，一方面，用户在浏览视频时，一些易产生误解、谈及疑似不实信息的内容，将会被平台挂载“AI抖音求真”跳转链接。用户点击可达“求真卡”页面，获知事件的完整信息。一些热度较高的事件，所对应的“求真卡”还将展示更全面的谣言点信息，供用户了解复杂事件中的多例关键事实点。
另一方面，用户在搜索相关事件关键词时，搜索结果将以“求真卡”形式展现。内容包括事件溯源、澄清信息、权威报道、当事人发声等。如事件为谣言或疑似谣言，还将被显著标注为“谣言”或“存疑”。
抖音推出“AI抖音求真”，用户在浏览视频时，一些易产生误解、谈及疑似不实信息的内容，将会被挂载“AI抖音求真”跳转链接，用户点击可达“求真卡”页面
据了解，“AI抖音求真”呈现的内容依托于平台训练的“谣言治理大模型”“资讯大模型”及辟谣运营团队。通过“AI大模型+专项运营”的方式，该功能可为用户提供针对误导性内容和谣言信息的事实展示及澄清。目前，“AI抖音求真”的单日曝光量估测可达近亿次。
除产品层面，抖音近年来也通过热点运营、辟谣账号运营、建立媒体辟谣团等方式，持续打造辟谣内容生态。辟谣运营团队在发现一些谣言风险信号时，也会主动向当事人或有关部门核实内容真伪。
抖音辟谣运营团队举例介绍，在刚刚过去的暑假，社交媒体接连出现各地涌现“人贩子”相关信息。运营团队在捕捉到这一疑似谣言的风险后，一方面查证各地公安通报情况，另一方面主动与各地方公安联动，对四川、山西、河北、海南、重庆、河南等9个地区的“人贩子”谣言进行核实。核实内容为虚假后，平台随即对谣言进行处置，并在站内通过“抖音辟谣”账号发布辟谣内容，运营相关热点。
抖音相关负责人表示，谣言治理不仅需要平台的技术防御，更需要用户共建“认知防线”，希望通过提升产品功能、打造辟谣内容生态，协助用户提升识谣、辟谣的主动性与辨别力。
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