近日，广一名州女子在社交平台反映，其为方便孩子上学与自身通勤，在广州瑰丽酒店长租客房，每月租金10万元，退租后却被酒店索要3300元地板及家具磨损费。
该女子表示，入住前房间地板、家具已存在磨损，并非其使用造成。
酒店工作人员称，退租后工程人员核验房间地面与家私破损，出具赔损清单，因租客租住时间较长，经申请3300元为最低赔损金额，赔损项目合计三项，分别为1800元、500元、1000元。
女子还提到，退租时双方现场核验仅提及两处地板磨损与冰箱抽屉损坏，其已预约维修，后续酒店又提出13处问题，她认为核验流程不规范。
5月8日晚，该女子更新动态称，经与酒店沟通协商，酒店免除全部赔损费用，无需其承担任何费用，事件已处理完毕。
5月9日，广州瑰丽酒店工作人员表示，已与客户妥善解决此事，酒店有专业工程人员负责相关定价，因涉及客户隐私，不便透露具体协商细节。
法律人士指出，依据《民法典》第七百一十条，承租人按约定使用租赁物产生的合理损耗，不承担赔偿责任。
酒店主张赔偿需举证磨损为租客不当使用所致，未在合同明确约定磨损费标准及扣减条件，单方索赔不符合相关规定。
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